मध्य प्रदेश: जल्द शुरू होगा सीएम जनसंवाद पोर्टल, शिकायतें दर्ज करने और जनसुनवाई की सुविधा

मुख्यमंत्री डॉ. मोहन यादव ने जनता की समस्याओं को सीधे सुनने और उनके समाधान के लिए एक नई पहल की घोषणा की है। इस पहल के तहत एक विशेष पोर्टल तैयार किया गया है, जिसे जल्द ही लॉन्च किया जाएगा। इस पोर्टल के माध्यम से लोग अपनी शिकायतें ऑनलाइन दर्ज कर सकेंगे। शिकायतों की गंभीरता और प्राथमिकता के आधार पर चयन किया जाएगा। लंबे समय से लंबित शिकायतों को भी इसमें शामिल किया जाएगा। चयनित शिकायतकर्ताओं को हर महीने किसी एक सोमवार को मुख्यमंत्री निवास पर बुलाया जाएगा, जहां मुख्यमंत्री उनकी समस्याओं को सुनेंगे। इस दौरान संबंधित विभागों के अधिकारी भी मौजूद रहेंगे, ताकि शिकायतों का समाधान तुरंत किया जा सके।

यह जन संवाद कार्यक्रम उत्तर प्रदेश मॉडल से प्रेरित है। एक बार में 70 से 80 लोगों को बुलाया जा सकेगा। पोर्टल पर एक सप्ताह में प्राप्त शिकायतों की जांच के आधार पर लोगों का चयन किया जाएगा। मुख्यमंत्री सचिवालय पहले से ही चयनित लोगों को भोपाल आने की तारीख और समय की जानकारी देगा। इस पहल से लोगों को अपनी समस्याएं सीधे मुख्यमंत्री तक पहुंचाने का अवसर मिलेगा, जिससे शासन और जनता के बीच संवाद मजबूत होगा।

इसके अतिरिक्त, मुख्यमंत्री महीने में दो बार जिलों की जनसुनवाई में वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग के माध्यम से जुड़ेंगे। यह जनसुनवाई कलेक्टर और अपर कलेक्टर द्वारा की जाने वाली जनसुनवाई के बाद आयोजित की जाएगी। दोपहर 1 बजे शुरू होने वाली इस प्रक्रिया में मुख्यमंत्री सीधे शिकायतकर्ताओं से बात करेंगे और अधिकारियों को आवश्यक निर्देश देंगे। इससे जिलों के अधिकारियों को सजग रहना होगा और शिकायतों का समाधान समय पर सुनिश्चित करना होगा।

इस पहल के कई लाभ होंगे। इससे प्रशासनिक प्रक्रियाओं में पारदर्शिता बढ़ेगी और शिकायतों के निपटारे में तेजी आएगी। साथ ही, मुख्यमंत्री को ग्राउंड रियलिटी की बेहतर जानकारी मिलेगी। यह कदम टेक्नोलॉजी का उपयोग करते हुए जनता को बेहतर प्रशासनिक सेवाएं देने और शासन को अधिक उत्तरदायी बनाने की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल है।